Retours et échanges
Vous pouvez échanger ou retourner toute pièce que vous avez achetée dans notre boutique en ligne, à l’exception de celles que nous avons personnalisées pour vous.
Nous indiquons ci-dessous les conditions d’échange ou de retour :
- Période de retour ou d’échange : 30 jours à compter de la date d’achat sur notre site web.
- Les pièces doivent être en parfait état et dans l’emballage Tralará.
- Nous n’acceptons pas les échanges ou les retours de bijoux que nous avons personnalisés exclusivement pour vous.
- Les remboursements en cas de retour seront effectués dans les 7 jours suivant la réception des produits. Les frais d’expédition éventuels seront déduits.
- Les frais de retour ou d’échange sont à la charge du client.
- Pour effectuer des modifications, vous pouvez nous indiquer le nouveau produit que vous souhaitez et nous ajusterons le prix s’il s’agit d’un article d’un montant différent.
- Les retours et les échanges doivent être gérés au moyen de notre formulaire de retour et d’échange.
